Úvod > Pomoc
 

Pomocník pre Váš výber kníh v kníhkupectve Mrkvička
Mrkvička, knihy pre všetky okamihy
 
Nech sa páči, tu sú rady a návody, ako u nás môžete vyberať knihy a nakupovať 
Poznámka: V prípade ak budete mať akýkoľvek problém, ktorého riešenie tu nenájdete
neváhajte a napíšte nám na info@mrkvicka.sk, s radosťou Vám poradíme a pomôžeme.
 
Body v tomto pomocníkovi sú zoradené podľa poradia krokov a činností pri nákupe a výbere kníh
1., 2.  Základná orientácia v kníhkupectve, rozdelenie kníh do žánrov
 
3. Použitie filtra a parametrov pri výbere kníh.
 
4. Možnošti doručenia, dopravy balíka s knihami, výber spôsobu dopravy, doručenia
 
5. Možnosti platby za knihy, výber spôsobu platby, čo robiť v prípade neúspešnej online platby.
 
 
1. Body 1.-3. Vám poradia vo výbere kníh v pridaných žánroch - kategóriách všetkých kníh v oddeleniach:
  Beletria, Ľudské, Náučné, Odborné, Učenie1, Učenie2, Prehľad, Liečba, Dejiny, Záujmy
  tu sa nachádza spolu viac ako 120.000 dostupných titulov kníh v slovenskom a českom jazyku (+jaz.učebn.)
  Poznámka: kvôli prehľadnosti skrývame aktuálne nedostupné, vypredané knihy, takže ak hľadáte knihu, 
  alebo viac kníh a nemôžete ju (ich) u nás nájsť, napíšte nám na info@mrkvicka.sk a my skúsime túto knihy,
   či viac kníh pre Vás nájsť a pridať do Vašej objednávky.
   
2. Knihy sú prehľadne rozdelené do 1200 žánrov - kategórií (v troch stupňoch, 1.st.=10, 2.st.=90, 3.st.=1200 žánrov)
  Do každého žánru - kategórie zo všetkých 1200 sa dostanete jediným klikom myši.
  Poznámka: iba pri prvom kliku na kategóriu trvá načítanie stránky pár sekúnd, prosíme Vás o trpezlivosť,
  príčinou je načítanie veľkého množstva údajov o knihách a parametroch, dôvody použitia parametrov v menu "VÝHODY", časť B.
   
3. Použitie filtra a parametrov na ľavej strane obrazovky v žánri - kategórii 3. stupňa (zobrazené čiernym písmom)
  kam sa dostanete po výbere a zakliknutí žánru - kategórie v hornom vysúvacom menu (ktoré má tri stupne)
  vynulovanie parametra, zrušenie aktuálne vybraných hodnôt parametra nájdete hneď tesne pod filtrom
  DÔLEŽITÉ: V KAŽDOM PARAMETRI MÔŽETE ZAKLIKNÚŤ VŽDY VIAC MOŽNOSTí NARAZ
   
  Jednotlivé parametre a ich spôsob použitia:
   
  A. Zaslanie (prac.dni)
  Znamená dostupnosť knihy, presnejšie dobu od vytvorenia objednávky po jej zaslanie v pracovných dňoch,
  takže do tejto doby sa nezapočítavajú víkendy a sviatky. Po zaslaní balíka s knihami Vám príde informačný mail.
  Počas celého roka platí, že ste aktuálne informovaní o stave Vašej objednávky (viď "VÝHODY", časť A.4.)
  Pred-Vianočná poznámka: V odbobí od druhej dekády novembra až do Vianoc sa môže táto doba predĺžiť približne o 1-2 dni
  z dôvodu veľmi vysokého zaťaženia celého knižného reťazca, od vydavateľov, cez distribútorov, predajcov, až po dopravcov,
  preto Vás v tomto predvianočnom období (od 11.11. do 22.12.) prosíme o trošku väčšiu trpezlivosť s termínmi dodania.
   
  B. Médium, väzba
  V ponuke máme len dva základné typy kníh: klasické papierové knihy a audioknihy na počúvanie na CD nosiči.
  ponúkame len papierové a CD knihy, u nás nenájdete knihy v elektronickej podobe, ani v súboroch na stiahnutie. 
   
  C. Počet strán
  Je odstupňovaný v rozpätiach po 50 strán pre väčšiu prehladnosť a lepšiu orientáciu.
   
  D. Jazyk
  V ponuke máme knihy v slovenskom jazyku, českom jazyku a dvojjazyčné, alebo viacjazyčné knihy.
  Výnimkou sú učebnice cudích jazykov a jazykové slovníky, ktoré môžu napísané byť v cudzom jazyku.
  Pre označenie jazykov sme použili medzinárodné skratky jazykov a krajín, uvádzame najčastejšie: 
  SVK - slovenčina, CZE - čeština, ENG - angličtina, EPO - esperanto, ESP - španielčina, FRA - francúzština
  GER - nemčina, ITA - taliančina, LAT - latinčina, RUS - ruština, ďalšie jazyky podľa medinárodného kódu krajiny
   
  E. Štyri pomocné žánre: 1. pomocný žáner, 1. pomocný podžáner, 2. pomocný žáner, 2. pomocný podžáner
  Prvý žáner je ten, v ktorom sa aktuálne nachádzate po jeho výbere a zakliknutí v hornom výsubvnom menu.
  1. pomocný žáner a 2.pomocný žáner sú v kategórie druhého stupňa z horného menu,
  ktoré sú označené zeleným písmom a pri prejdení myšou sa zafarbia na oranžovo.
  1. pomocný podžáner a 2.pomocný podžáner sú kategórie tretieho stupňa z horného menu,
  ktoré sú označené čiernym písmom a pri prejdení myšou sa zafarbia na zeleno.
  Výber týchto pomocných žánrov a podžánrov môžete skombinovať, aby ste upresnili, do ktorých všetkých žánrov
  majú patriť knihy, ktoré hľadáte. tým môžete upresniť zameranie hľadaných kníh aj zúžiť počet filtrovaných kníh.
   
  F. Relevancia, žánrová pestrosť, tematický rozsah
  I. Žánrová pestrosť zobrazuje veľkosť žánrového zamerania knihy, čím vačšia, tým viac žánrov kniha pokrýva.
  II. Tematický rozsah zobrazuje šírku tematického pokrytia knihy, čim vyššia, tým viac tém kniha obsahuje.
  III. Relevancia zobrazuje pomer tematického rozsahu a žánrovej pestrosti, to znamená,
  čím je tematický rozsah širší a čím je žánrová pestrosť nižšia, tým je relevancia vyššia.
   
  G. Cena
  Je odstupňovaná v rozpätiach po 1-2 eurách pre väčšiu prehladnosť a lepšiu orientáciu.
   
  H. Cena za 1 stranu
  Slúži v prípade, ak sa chcete orientovať aj podľa ceny knihy, ale dóležitá nie je len celková cena knihy,
  ale aj celkový rozsah knihy, presnejšie pomer ceny knihy k rozsahu knihy (v stranách)
  môže poslúžiť napríklad pri rozhodovaní o knihách s rovnakou cenou, ale rôznym rozsahom.
   
  I. Rok vydania
  5 posledných rokov je odstupňovaných po jednom roku, ďalej sú rozsahy väčšie.
   
  J. Autorské parametre: počet autorov, autorove priezvisko začína, autorove priezvisko, meno, dostupnosť autora
  I. Počet autorov, znamená koľko má kniha uvedených autorov, slúži aj pre výber podľa priezviska autora, viď dole.
  II. Dostupnosť autora: znamená celkový počet kníh od autora, ktoré sú dostupné v kníhkupectve Mrkvička.
  Parameter dostupnosť autora Vám umožňuje vybrať knihy od autorov, podľa počtu ich dostupných kníh,
  Poznámka: môžete vyberať knihy podľa "rozsahu tvorivosti" autora, ale musíme brať do úvahy aj okolnosti, 
  že niektoré autorove knihy môžu byť nedostupné, vypredané alebo napríklad u zahraničných autorov
  v zahraničí knihy vydané, ale u nás ešte knihy nevydané.
   
  III. Autorove priezvisko začína (Autor priezv. zač.): pre ľahší výber a prehľad autorov podľa priezviska si môžete vybrať 
  začiatočné písmeno, alebo písmená, ktorými má začínať autorove priezvisko, zúži Vám výber v ďalšom parametri:
  IV. Autorove priezvisko, meno (Autor priezv. meno): tu si môžete vybraž zo zoznamu autorov podľa priezviska, 
  zoznam zobrazených priezvísk si môžete zúžiť podľa predchádzajúceho parametra (zač. písmeno priezviska autora)
  Poznámka1: Autorov sme sa snažili nastaviť v tvare priezvisko, meno, ale každý dodávateľ má autorov uvedených 
  vo vlastnom tvare a autorov je spolu cez 50.000, tak nie vždy sa to podarilo a niektorí autori mohli zostať v tvare
  meno priezvisko, alebo v oboch tvaroch. špecialitou sú trojzložkové, alebo viaczložkové  mená autorov, 
  alebo zoznam viacerých autorov pri jednej knihe v rôznom tvare zápisu,  kde úprava všetkých autorov 
  uvedených rôznym formátom zápisu pri jednej knihe do tvaru priezvisko, meno bola veľmi komplikovaná. 
  Poznámka2: V prípade, ak máte vo výbere aj knihy s viacerými autormi, tak v prípade, ak vyberiete začiatočné písmeno 
  priezviska autora, môžu sa v zozname priezvísk objavovať aj autori s iným začiatočným písmenom, pretože to sú tí ďalší 
  druhí, tretí, štvrtí... atď. autori knihy, preto ak chcete, aby v zozname priezvísk figurovali naozaj len priezviská
  s vybraným začiatočným písmenom, musíte vybrať len knihy s jedným autorom.
   
  K. Vydavateľské parametre: Vydavateľ názov začína, Vydavateľ názov, ponuka vydavateľa
  I. Ponuka vydavateľa:  znamená celkový počet kníh od vydavateľa, ktoré sú dostupné v kníhkupectve Mrkvička.
  parameter ponuka vydavateľa Vám umožňuje vybrať knihy od vydavateľov, podľa počtu ich ponúkaných kníh.
  Poznámka: môžete si vyberať knihy podľa "veľkosti ponuky" vydavateľstva, ale musíme brať do úvahy okolnosti,
  že niektoré knihy vydavateľstva môžu byť nedostupné, vypredané, ale ako relatívny ukazovateľ veľkosti vydavateľstva
  môže tento parameter dobre pomôcť.
  II. Vydavateľ názov začína (Vydav. názov. zač.): pre ľahší výber a prehľad vydavateľov podľa názvu si môžete vybrať
  začiatočné písmeno, alebo písmená, ktorými má začínať názov vydavateľa, zúži Vám výber v ďalšom parametri:
  III. Vydavateľ názov: tu si môžete vybrať zo zoznamu vydavateľov podľa názvu, zoznam zobrazených názvov
  si môžete zúžiť podľa predchádzajúceho parametra (začiatočné písmeno názvu vydavateľa)
   
  L. parametre o knižnej sérii a edícii.
  I. Počet kníh v sérii: môžete vyberať knihy podľa toho, či sú zaradené do knižnej série, alebo nie sú zaradené série,
  v prípade ak sú zaradené do knižnej série, môžete si vybrať podľa celkového počtu kníh v danej sérii dostupných
  v kníhkupectve Mrkvička (takže v sérii nie sú zahrnuté nedostupné, vypredané knihy).
  II. Názov série začína (Názov série zač.): pre ľahší výber a prehľad kníh podľa názvu série, do ktorej sú knihy zaradené
  si môžete začiatočné písmeno, alebo písmená, ktorými má začínať názov série, zúži Vám výber v ďalšom parametri:
  III. Názov série: tu si môžete vybrať zo zoznamu knižných sérii podľa názvu, zoznam zobrazených názvov
  si môžete zúžiť podľa predchádzajúceho parametra (začiatočné písmeno názvu série)
  IV: Názov série: tu si môžete vybrať zo zoznamu knižných edícií podľa názvu. 
  Poznámka: keďze zoznam edícií je užší (pretože edície sú väčšie) ako knižných sérií, 
  veľkosť edície ani začiatočné písmeno edície sme vo filtri nepoužili.
   
   
4. Možnošti doručenia, dopravy balíka s knihami, výber spôsobu a detaily dopravy, doručenia.
  Ponúkame Vám dve základné možnosti dopravy, podľa Vášho výberu a podľa toho, aký spôsob Vám vyhovuje:
   
  I. Doprava a dodanie na výdajné miesto Zásielkovne, ktorá má na celom Slovensku už viac ako 1000 výdajných miest.
  Zásielku si môžete v kľude vyzdvihnúť vtredy,  keď vy budete chcieť, najneskôr do 7 dní od doručenia a uložernia balíka.
  s Vašimi knihami na výdajnom mieste Zásielkovne. Úložnú dobu si môžete v prípade potreby predĺžiť o niekoľko dní.
  Zásielkovňa zobrazuje zoznam výdajných miest na mape podľa Vašej polohy, alebo adresy, ktorú si zvolíte a ďalej
   pri každom výdajnom mieste si môžete pozrieť detaily včítane otváracích hodín, popisu miesta, parkovania
   a najmä viacerých fotiek výdajného miesta zvonku, aby ste ho výdajnmé miesto zásielkovne  ľahšie a rýchlejšie našli.
  Doba dodania do výdajného miesta zásielkovne je 1-2 pracovné dni od zaslania balíka, podľa našich skúseností
   je to vo viac ako 90 percentách prípadov hneď na ďalši pracovný deň. Ihneď po dodaní balíka do výdajného miesta 
  Vám príde informačná sms na mobiné číslo, ktoré ste uviedli v dodacej adrese vo Vašej objednávke.
   
  II. Doprava priamo va Vašu adresu kuriérom GLS, či už chcete dodať balík s Vašimi knihami domov, do práce, alebo
  kdekoľvek, kam si vyberiete v dodacej adrese vo Vašej objednávke. Aj pri tomto spôsobe dopravy Vás prosíme,
  aby ste ako kontaktné telefónne číslo v dodacej adrese vo Vašej objednávke uvádzali mobilné telefónne číslo,
  na ktorom Vás môže kuriér zastihnúť, keď Vám bude doručovať balík s Vašimi knihami.
   
  Minimálna výška objednávky je 7 €.
  Už od 14 Eur získate zníženú cenu dopravy, ktorá sa znižuje vžey po každých 7 € hodnoty objednávky.
  Už od 35 € hodnoty objednávky máte dopravu - doručenie balíka s knihami úplne zadarmo (pri platbe vopred).
  Už od 42 € hodnoty objednávky máte dobierku aj dopravu - doručenie balíka s knihami úplne zadarmo
  Viac informácií o cenách dopravy, doručenia, dobierky, nájdete v hornom menu v položke "Doprava 0 € od 35 €".
   
   
5.  Možnosti platby za knihy, výber spôsobu platby, čo robiť v prípade neúspešnej online platby.
  Bližšie podrobnosti o možnostiach platby nájdete v hornom menu v položke "Platba".
  V prípade, ak sa Vám nepodarí uhradiť objednávku okamžitým bankovým prevodom Besteron, (chyba, preklep...)
  alebo v prípade, ak sa Vám nepodarí uhradiť objednávku online platobnou kartou, tak to nevadí, v takomto prípade
  máte stále ešte dve možnosti úhrady objednávky:
  A. Uhradíte objednávku klasickým, bankovým prevodom z Vášho internetbankingu, my si Vašuj platbu spárujeme
  s Vašou objednávkou. Ak by ste aj na bankový prevod zabuldi, nevadí, napíšeme Vám mail s otázkou o spôsobe úhrady.
  B. Ak uprednostňujete dobierku pred klasickým bankovým prevodom, stačí, ak nám napíšete na na info@mrkvicka.sk
  a my Vám zmenu spôsobu platby zapíšeme do Vašej objednávky (a zašleme Vám upravemú objednávku na mail)